Se acquisti regolarmente su Temu, avrai sicuramente notato che un singolo ordine può arrivare in due, tre o anche più pacchi separati. Questa pratica sorprende molti utenti in Italia, ma in realtà fa parte della strategia logistica della piattaforma.
In questo articolo analizziamo tutte le ragioni principali per cui Temu suddivide così spesso gli ordini.
1. Prodotti provenienti da fornitori diversi
Temu non è un negozio unico, ma un marketplace con migliaia di fornitori e fabbriche.
Quando un utente acquista più prodotti in un unico ordine, è molto probabile che:
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ogni articolo provenga da un venditore diverso
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i magazzini si trovino in città o regioni differenti
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i tempi di preparazione non siano uguali
Per questo motivo Temu preferisce spedire i prodotti non appena disponibili, invece di aspettare che tutti i venditori preparino tutto insieme.
2. Ottimizzazione della logistica e dei tempi di consegna
Spedire più pacchi separati permette a Temu di:
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velocizzare la consegna complessiva, inviando subito ciò che è pronto
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evitare ritardi dovuti ai venditori più lenti
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sfruttare le linee di trasporto più efficienti
In pratica, se un prodotto è disponibile subito, Temu lo spedisce immediatamente per garantire un arrivo più rapido al cliente.
3. Riduzione dei costi di spedizione internazionale
La maggior parte degli articoli Temu viene spedita da:
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centri logistici in Cina
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hub europei intermedi
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magazzini locali (per alcuni prodotti)
Spedire pacchi piccoli permette di:
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utilizzare tariffe di spedizione più economiche
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ridurre i costi doganali
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sfruttare spazi liberi nelle spedizioni consolidate
Questa strategia aiuta Temu a mantenere i prezzi molto bassi, che rappresentano il principale punto di forza della piattaforma.
4. Gestione più semplice della dogana e dei controlli
Quando i pacchi sono troppo grandi o contengono molti prodotti diversi, le probabilità di:
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controlli doganali
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richieste di documenti aggiuntivi
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ritardi alla frontiera
aumentano in modo significativo.
Dividendo gli ordini in piccoli pacchi, Temu riduce il rischio di controlli e assicura un passaggio doganale più rapido.
5. Disponibilità diversa dei prodotti in magazzino
Alcuni articoli possono essere:
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temporaneamente esauriti
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ancora in fase di confezionamento
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stoccati in magazzini diversi
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soggetti a controlli di qualità più lunghi
Invece di ritardare l’intero ordine, Temu preferisce spedire subito ciò che ha, inviando il resto con un pacco separato.
6. Miglior tracciamento e minore rischio di smarrimento
Pacchi più piccoli significano:
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tracking più accurato
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minore probabilità di perdita durante il trasporto
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gestione più semplice da parte dei corrieri locali
Per gli utenti italiani questo si traduce in consegne più affidabili e con meno problemi.
7. Politica di spedizione “più pacchi, stessa garanzia”
Anche se l’ordine arriva in pacchi diversi, Temu garantisce sempre:
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rimborso in caso di ritardo
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resi gratuiti entro 90 giorni
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assistenza per ogni singolo pacco
Quindi la suddivisione non influisce negativamente sui diritti del cliente.
Temu divide spesso gli ordini in pacchi piccoli per una combinazione di motivi logistici ed economici:
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prodotti da fornitori diversi
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ottimizzazione della velocità di consegna
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riduzione dei costi internazionali
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semplificazione dei controlli doganali
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migliore gestione dei magazzini
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minori rischi di smarrimento
Per questi motivi, anche se può sembrare insolito, la suddivisione in più pacchi è una strategia che permette a Temu di offrire prezzi bassi e consegne relativamente rapide agli utenti in Italia.
